IT Supporter (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben: Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen IT-Fragestellungen ( 1st & 2nd Level Support ) Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Störungen Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen , Endgeräten und Netzwerken Administration von Windows-Systemen , Benutzerkonten und Berechtigungen Betreuung und Unterstützung im Bereich IT-Security , insbesondere Firewalls, Endpoint Protection und E-Mail-Security Überwachung, Wartung und Optimierung bestehender IT-Infrastrukturen Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen sowie Mitarbeit an IT-Projekten Das solltest du mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik , Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support , Helpdesk oder in der IT-Administration Gute Kenntnisse in Windows , Netzwerktechnik

und gängigen IT-Systemen Grundkenntnisse in IT-Security , Firewalls und Endpoint Protection von Vorteil Erfahrung in Troubleshooting und strukturierter Fehleranalyse Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau Gute Englischkenntnisse für technische Kommunikation und Dokumentation