IT-Supporter (m/w/d) · im Herzen Berlins

IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins Referenz 12-249242 Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Rechtsberatung im Herzen Berlins , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im IT-Support . In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen . Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins. Ihre Benefits: Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 48.000 Euro im Jahr 30 Tage Urlaub Möglichkeit zum Home-Office Anstellung direkt bei unserem Kunden Sicherer Arbeitsplatz Gute Lage des Büros Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen, überwiegend telefonisch oder per E-Mail
• Erste Anlaufstelle für Anwender bei Standardanfragen und technischen Problemen Pflege und nachvollziehbare Dokumentation von Supportfällen in einem IT-Service-Management-System Sicherstellung einer effizienten und lösungsorientierten Kommunikation zur hohen Servicequalität Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Wissenspools für Anwender und interne Supportmitarbeiter Verantwortung für die schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen, sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung beim Aufbau eines zentralen internen IT-Service-Desks für mehrere Standorte

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige berufliche Erfahrung im IT-Umfeld Erfahrung im Umgang mit Support- und Ticketing-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten und Office-Lösungen Freude am direkten Kontakt mit Anwendern, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Hohe Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Verhalten im Kundenkontakt Teamorientiertes Arbeiten und enge Zusammenarbeit mit Kollegen Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Wochenendarbeit Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Recht Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-249242 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin