IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)

Job description

Einführung & Zusammenfassung

Sie sind auf der Suche nach einer Herausforderung im Bereich Netzwerktechnik? In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung des Netzbetriebes in einem WAN-Umfeld und die proaktive Überwachung von Telekommunikationsanlagen. Zu den Kernkompetenzen zählen Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Störungsaufnahme und im Monitoring.

Verantwortlichkeiten

• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, WDM, PDH/SDH, Server, Storages)
• Erfassung und Kategorisierung von Störungen im Ticketsystem und Zuweisung an Fachabteilungen
• Unterstützung der Koordination bei Störungen und Eskalation
• Verifizierung eines Alarms und Einleitung technischer Maßnahmen
• Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf Informationssicherheit und Datenschutz
• Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen

Anforderungen

• Kenntnisse in Ticketsystemen und Erfahrungen im Monitoring
• Fundiertes Wissen in Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Nice to Have

• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik