IT-Supportmitarbeiter und -Servicetechniker (m/w/d)

Die SFZ CoWerk gGmbH ist eine Inklusionsfirma mit über 500 Mitarbeitenden. Ein erfolgreiches Miteinander von Menschen mit und ohne Behinderung - das ist unser Selbstverständnis.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet im Second Level Support, der unsere Anwender*innen kompetent unterstützt und den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicherstellt.

Wir bieten Ihnen:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, inklusiven Umfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. JobRad, Corporate Benefits)
• Sport- und Freizeitangebote für Mitarbeiter*innen

Und darüber hinaus:

• Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
• Barrierefreie Gestaltung von Arbeitsplätzen und Abläufen
• Aktive Arbeitnehmer- und Schwerbehindertenvertretung
• Team- und Firmenevents

Ihre Aufgaben bei uns:

• Second-Level-Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Benutzer- und Anwendungssupport (Analyse, Fehlerbehebung, Dokumentation)
• Wartung, Betreuung und Administration von Windows- und Apple-Clientsystemen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Festnetztelefonen und Mobiltelefonen
• Zusammenarbeit mit First-Level- und Third-Level-Support und externen Dienstleistern
• Pflege von Ticketsystemen und technische Dokumentation

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Client-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in Apple-Systemen
• Erfahrung in der Installation und Betreuung von Standardsoftware und Fachanwendungen
• Kenntnisse im Bereich WLAN, Netzwerke und Endgeräteanbindung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Wünschenswert: Erfahrung mit MDM (z.B. Intune) und Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit (z.B. Endpoint Protection)

Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Iris Lorenz.

Telefon: 0371 / 33 44 - 0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!