IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d)

Stellendetails zu: IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d)

Arbeitgeber: Landeskreditbank Baden-Württemberg

Beginn ab 15.06.2026

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

Befristet für 24 Monate

Stellenbeschreibung

In unserem IT-Bereich entwickeln und betreiben wir mit ca. 200 Beschäftigten sowohl standardisierte als auch L‑Bank‑spezifische Software‑Lösungen. Möchtest Du Teil unseres Teams in Karlsruhe werden? Dann bring deine Erfahrungen im IT Servicedesk bei uns ein.

Als Teil des Servicedesk bist du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität dein oberstes Ziel. Dieses erreichst du durch deine kommunikative Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Benefits

• begleitete Einarbeitung, damit du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst und gut in deinem Team ankommst
• kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um dich und uns voranzubringen
• sicherer Arbeitsplatz mit flexiblem Gleitzeitmodell und der Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit du eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance hast
• attraktive betriebliche Altersversorgung, damit du auch später gut versorgt bist

Deine Aufgaben

• First Level Support für die IT‑Systeme und Anwendungen der L‑Bank
• Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
• Installation, Bereitstellung und Administration von IT‑Hard‑ und Software gemäß dem IT‑Assetmanagement‑Prozess der L‑Bank
• Aufbau und Pflege einer Knowledge‑Datenbank
• Mitarbeit bei der Verbesserung der IT‑Prozesse

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Du bringst gute Kenntnisse des Windows‑Betriebssystems und der Microsoft Office‑Anwendungen mit
• Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
• Du verfügst über Kenntnisse der IT‑Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT‑Asset‑Management
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig