IT SystemadministratorIn – Schwerpunkt Support & User Services (m/w/d)

Festanstellung Vollzeit Düsseldorf

Verstärke uns als IT SystemadministratorIn – Schwerpunkt Support & User Services (m/w/d) am Standort Düsseldorf!

Deine Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden unterstützt du sie im täglichen Betrieb bei IT-Fragen und sorgst für einen zuverlässigen 1st-Level-Support.
• In unserem Ticketsystem (OTRS/OTOBO) behältst du den Überblick und findest schnelle, pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen.
• Im Rahmen des Onboardings neuer KollegInnen richtest du Arbeitsplätze ein und stellst reibungslose Rollouts von Hard- und Software sicher.
• Die Verwaltung von Benutzerkonten in unserer Active-Directory-Umgebung sowie die Unterstützung beim Betrieb von Exchange-Postfächern gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Gemeinsam mit dem IT-Team entwickelst du dein Know-how Schritt für Schritt weiter – mit dem Ziel, ein tiefes Verständnis für unsere gesamte Systemarchitektur zu erlangen.
• Du übernimmst eigenständig kleinere IT-Projekte von der Planung über die Umsetzung bis zur Dokumentation.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Basis – auch als BerufseinsteigerIn bist du bei uns herzlich willkommen.
• Erste Erfahrungen mit Windows 11, Active Directory, Exchange oder Linux sind ein Plus. Viel wichtiger sind uns jedoch dein Interesse an IT, deine Lernbereitschaft und deine Hands‑on‑Mentalität.
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus und du hast Freude daran, unsere Mitarbeitenden im direkten Kontakt zu unterstützen.
• Du bist ein echter Teamplayer – kommunikativ, zuverlässig und immer bereit, eigene Ideen einzubringen.