Description
Sie sind IT-Systemtechniker, IT-Support Specialist oder Field Service Technician und möchten eigenverantwortlich arbeiten? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams. Für die technische Betreuung unserer Standorte in Nordrhein-Westfalen suchen wir einen engagierten IT-Systemtechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Support, Client Management, Netzwerk- und Infrastrukturbetreuung. Sie unterstützen Anwender vor Ort und remote, lösen technische Herausforderungen und begleiten spannende IT-Rollout- und Modernisierungsprojekte.
Responsibilities
- Technische Betreuung und Unterstützung unserer Standorte in Nordrhein-Westfalen
- First- und Second-Level-Support für Anwender vor Ort (Onsite Support) sowie per Remote-Support
- Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Hardware und Software
- Betreuung von Windows-Clients, Peripheriegeräten sowie Arbeitsplatzsystemen
- Administration und Unterstützung im Bereich Netzwerk, WLAN, Switching und Verkabelung
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents, Service Requests und Changes
- Durchführung von IT-Rollouts, Hardware-Austauschprogrammen und Systemmigrationen
- Mitarbeit an Infrastruktur-, Digitalisierungs- und Modernisierungsprojekten
- Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Inventarisierung
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemtechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk, Field Service oder IT-Betrieb erworben durch Ausbildung , Praktika oder Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen und Client Management
- Erfahrung im Umgang mit Hardware, Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN, Switching, Verkabelung)
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service-, Kunden- und Anwenderorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb der Region Nordrhein-Westfalen
