IT-Techniker (m/w/d)

IT-Techniker (m/w/d) Referenz 12-250669 Zur Verstärkung des IT-Servicebereichs suchen wir eine zuverlässige Fachkraft mit technischem Verständnis und ausgeprägter Kundenorientierung. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit, bei der Sie als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen agieren und gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen einen stabilen IT-Betrieb sicherstellen. Bewerben Sie sich jetzt gleich als IT-Techniker (m/w/d). IT-Techniker (m/w/d) . Ihre Benefits: Attraktives Gehalt Anstellung direkt bei Amadeus Fire 28 Tage Urlaub Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld Weiterbildungsmöglichkeiten Individuelle Einarbeitung

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Erfassung eingehender Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Anlage, Bearbeitung und kontinuierliche Überwachung von Vorgängen im Ticketsystem Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen und Arbeitsschritte Überwachung vereinbarter Bearbeitungszeiten sowie Unterstützung bei der Einhaltung definierter Serviceziele Koordination der weiteren Bearbeitung durch die zuständigen Fachabteilungen und Übergabe komplexer Anliegen an spezialisierte Teams

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL Praktische Erfahrung im Einsatz gängiger Ticket- bzw. Service-Management-Systeme Sicherer Umgang mit den gängigen Anwendungen des MS Office-Pakets Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung aktueller Windows-Betriebssysteme, insbesondere Windows 10 und Windows 11 Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung der Stufe SÜ2 Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich.
  An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250669 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin