Junior IT-Anwendungsbetreuer für Softwarelösungen & technische Systeme (m/w/d)

Die MERKUR SERVICE & LOGISTICS GmbH übernimmt innerhalb der MERKUR GROUP zentrale Service- und Supportleistungen und sorgt mit technischen, kaufmännischen und organisatorischen Dienstleistungen für reibungslose Abläufe im operativen Geschäft.

Ihre Aufgaben

• Als Junior IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) koordinieren Sie die Weiterentwicklung, Einführung und den Rollout unserer Softwarelösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und unserer Entwicklungsgesellschaft MERKUR Gaming India (MGI).
• Sie analysieren technische Fragestellungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports, begleiten Fehleranalysen und leiten Optimierungen sowie Produktverbesserungen ab.
• Des Weiteren erstellen, bewerten und priorisieren Sie Anforderungen und begleiten deren Umsetzung von der Idee bis zur produktiven Nutzung.
• Darüber hinaus testen Sie neue Funktionen, betreuen Systeme und unterstützen bei der Integration neuer Lösungen sowie bei Release- und Pilotinstallationen.
• Nicht zuletzt dokumentieren Sie technische Zusammenhänge, erstellen Schulungsunterlagen und unterstützen Anwender sowie interne Fachbereiche bei der Nutzung unserer Systeme.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im IT- oder technischen Umfeld sowie ein gutes Verständnis für Software, Netzwerke und moderne IT-Systeme
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Anwendungen (z. B. APIs) sowie idealerweise erste Kenntnisse in PHP, JavaScript, Webservern oder Netzwerktechnik
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie internationalen Entwicklungsteams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, interkulturelle Kompetenz ist wünschenswert

Ihre Vorteile

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
• Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort