Junior Professional (all genders) IT-Service (befristet auf 12 Monate)

Was erwartet dich?

• Du begleitest unsere User – vor Ort oder remote über unser Service Tool bei allen Fragen rund um IT‑Endgeräte und Standard‑Anwendungen (z. B. Windows, MS Office/Teams/Outlook, Browser, Laufwerksberechtigungen) und hilfst Usern dabei, effizienter und sicherer zu agieren.
• Die Einweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT‑Infrastruktur gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, zudem hältst Du kontinuierlich Rücksprache mit externen IT‑Dienstleistern bezüglich dem Thema Hardware‑Beschaffungen.
• Darüber hinaus installierst, konfigurierst und pflegst Du Windows‑Clients, Notebooks, Multifunktionsgeräte und mobile Endgeräte und unterstützt bei der Planung, Beschaffung, Konfiguration und Ausgabe neuer Endgeräte im gesamten Device‑Lifecycle‑Management.
• Im M365‑Support leistest Du insbesondere Unterstützung von unseren Usern bei:
• Exchange (Postfächer, Verteilerlisten) sowie MS Teams (Berechtigungen, Client‑Probleme)
• Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen: Fileserver (Prüfung der Zugriffsrechte für Company & Project Files) sowie die Einrichtung der Multi‑Faktor‑Authentifizierung (MFA)
• Eine nachvollziehbare Ticketdokumentation, Pflege interner Anleitungen und die Mitarbeit an unserer Wissensdatenbank sind zentrale Bestandteile in Deinem Alltag.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer IT‑Service‑Tools mit, wie bspw. O365‑/Power‑Apps‑Umfeld, begleitest unsere internen Digitalisierungs‑ und IT‑Projekte und unterstützt aktiv unsere IT‑Serviceprozesse für die gesamte Organisation, um unsere Support‑Konzepte stetig weiter zu optimieren.

Was zeichnet dich aus?

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, im Bereich IT, Ingenieurwesen, eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Onsite IT Support in einem modernen Dienstleistungsunternehmen, einer technologienahen Beratung oder im Tech/IT‑Umfeld.
• Gutes Verständnis in den Bereichen Client, M365 und Mobile Device Management.
• Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, mit einer ausgeprägten agilen, selbständigen, strukturierten und professionellen Arbeitsweise.
• Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit, ausgeprägte Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit, gepaart mit einer pragmatischen Hands‑on‑Mentalität.
• Sehr gute Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sowohl im technischen Kontext als auch gegenüber Business‑Stakeholdern.

Was bieten wir?

Diese Benefits machen den Unterschied – im Alltag, im Team und für alles, was neben der Arbeit noch wichtig ist.

• Arbeitszeitmodelle – Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume – abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.
• Kauf‑ und Leasingprogramme – Mitarbeiter können bei VW‑Leasing von vergünstigten Konditionen profitieren.
• Vergünstigung – Preisvorteile über Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte auf Porsche Lifestyle‑Produkte und Services wie Paketstationen.
• Mobilität – Förderung nachhaltiger Mobilität mit vergünstigten Deutschlandtickets, Fahrrad‑Leasing und umfassender Ladeinfrastruktur für E‑Fahrzeuge an den Standorten.
• Mitarbeiterverpflegung – Vielfältiges, subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen und regionalen Speisen, modernen Cafeterien sowie nachhaltigen ToGo‑Optionen.
• Gesundheitsförderung – Ganzheitliche Gesundheitsvorsorge – Check‑ups, Impfungen, ergonomische Beratung, digitale Tools und umfassende Unterstützung durch das betriebliche Gesundheitsmanagement.
• Beruf‑ und Familie – Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie – darunter Kinderbetreuung, Ferienprogramme, Elternnetzwerke und ein Familienservice sowie Möglichkeiten zum sozialen Engagement.