Leiter IT-Service und Dienstleistermanagement

Über uns

Wir suchen im Auftrag einer Bank im Raum Westfalen-Lippe eine Leitung im IT-Service und Dienstleistermanagement (m/w/d). An der Schnittstelle zu zwei Großdienstleistern entscheiden Sie mit, wie stabil und modern die IT einer Bank künftig für ihre Kund:innen arbeitet.

Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams inkl. Talentförderung und Weiterbildungsplanung Steuerung der Zusammenarbeit mit zwei großen IT-Dienstleistern Überwachung und Steuerung von Kosten, Qualität und Service-Levels Fachliche und organisatorische Weiterentwicklung des IT-Betriebs Umsetzung von Innovationsprojekten Einführung moderner Best Practices im IT-Betrieb Profil Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder Abschluss als Bankbetriebswirt:in; IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL) von Vorteil 5+ Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise bei einer Bank, inkl. erster Führungserfahrung Erfahrung in Dienstleistersteuerung, Service-Level-Management und Kostencontrolling Deutsch und Englisch (C1+) Wir bieten We aim to be an equal opportunity recruiter, and we are determined to ensure that no applicant receives less favorable treatment on the

grounds of gender, age, disability, religion, belief, sexual orientation, marital status, or race, or is disadvantaged by conditions or requirements. Kontakt Oliver Knatz oliver.knatz@jcwgroup.com