Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d)

DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN:

• Erfolgreich abgeschlosseneAusbildung oder Studiumim IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• GrundlegendeKenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.
• ErsteErfahrungen im Projektmanagementwünschenswert
• Du kennst Dich mitIT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf esdabeiankommt
• Du kannst Dichverständlich ausdrückenund die Dokumentation vonAbläufenist Dir nicht fremd
• Eine gesunde Neugierund die Bereitschaft, dich auch in unbekannteIT-Themen einzuarbeiten

BEI UNS:

• Du unterstützt unsere Mitarbeitendenin der Hotline-Rotationbei allen IT-Problemenim 1st-Level und qualifizierstAnfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen
• Über die rotierende Hotlinehinaus übernimmst dudie VerantwortungfürverschiedeneIT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf3rd-Level-Ebene:Mobile Device Management, MobileApplicationManagement (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen,Hardwarebereitstellung,Teamviewer
• Duvertrittsteine/n deiner Kolleg:innenbei der Betreuung ihrer IT-Services
• Du bist für die Weiterentwicklung deinerzugeordneten IT-Services zuständig,koordinierst Lieferanten undübernimmst dazu das Projektmanagement

WIR BIETEN DIR:

• Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Einsatz modernster Techniken
• Persönliches Firmenhandyund -laptop
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie
• 30 Tage Urlaub
• Jobrad
• Firmenfitness
• Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€