Das ist der Job
Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst. Aufgabengebiet
• Telefonischer und persönlicher IT‑Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf.
Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten
Unsere Leistungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.
Darum lohnt es sich
Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden.
B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Betriebliche Altersvorsorge Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden.
Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können?
Second Level Support
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets
• Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User‑Support
• Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur‑Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN‑Lösungen)
• Technischer Betrieb der Systeme, inkl.
