Mitarbeiter Support IT Helpdesk (w/m/d)

Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker (w/m/d) als Mitarbeiter IT Support/HelpdeskVollzeit (40 Std/Woche) in Ingelheim ab sofortSie lösen IT-Probleme gern direkt mit dem Kunden? Dann bringen Sie ihr Know-how in unser Helpdesk-Team ein!

Ihre Aufgabenschwerpunkte: technische Anliegen unserer Kunden aufnehmen, speziell zu unseren Systemen [Website-Link gelöscht] & "[Website-Link gelöscht]®", analysieren und im 1st- und 2nd-Level-Support zuverlässig lösenSupporttickets eigenverantwortlich bearbeiten und bis zum erfolgreichen Abschluss begleitenAnwendungen für den elektronischen Datenaustausch installieren, konfigurieren und betreuenAnwender in unsere laborspezifischen Programme einweisen und bei Fragen kompetent unterstützenbei der Einführung neuer Lösungen und ausgewählten IT-Projekten mitwirkenDokumentationen erstellen und weiterentwickeln, damit Wissen im Team jederzeit verfügbar bleibt Sie bringen mit: abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder technischen Anwendersupportsicherer Umgang mit Microsoft-Produkten;

Kenntnisse in OSX, Unix oder Linux sind willkommenFreude am direkten Kundenkontakt sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweisesehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), Englischkenntnisse von VorteilFührerschein Klasse B für den gelegentlichen Einsatz direkt beim Kunden Wir bieten Ihnen: einen unbefristeten Arbeitsvertrag,Haustarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktiver Sozialleistungen, Bruttojahresgehalt zwischen 45.000 und 53.000 €betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungenumfassende Gesundheitsvorsorge mit Angeboten wie Hautkrebsscreening, Schutzimpfungen und weiteren Vorsorgemaßnahmenstrukturierte Einarbeitung sowie eine digitale Lernplattform für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklungmobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung und keine NachtdiensteEGYM Wellpass und Mental Health Coaching

durch das Fürstenberg InstitutJobRad®, überdachter Fahrradparkplatz, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autosmodernes Betriebsrestaurant mit Arbeitgeberzuschuss sowie kostenlosem Obst und Getränkenattraktive Mitarbeitervorteile und regelmäßige Mitarbeiterevents Klingt das nach einer passenden Aufgabe für Sie? Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse). Bei uns zählt nicht nur, wie schnell ein Ticket gelöst wird. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen – fachlich kompetent, zuverlässig und auf Augenhöhe. Wenn Sie genau so arbeiten, passen Sie hervorragend in unser Team. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind uns willkommen.