Mitarbeiter (w/m/d) · im IT-Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur

Das machen Sie bei uns:

Sie erstellen und verwalten Benutzeraccounts, ID-Cards und deren Berechtigungen in den Systemen Workday (HR), ServiceNow sowie in weiteren Systemen für das Zutrittsmanagement unseres Kunden

Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für die Benutzeraccounts in der Personalverwaltungs-Systemlandschaft sowie für Berechtigungen in unterschiedlichen System-Umgebungen

Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen (Intern & Kunden) standortübergreifend bei der Beantragung von Benutzeraccounts und IT-Berechtigungen sowie bei der Pflege von Datenbanken im Sinne eines umfassenden User Managements per E-Mail, MS Teams und über das Ticketsystem

Im Hardwaremanagement analysieren Sie den Bedarf an Notebooks, Monitoren und weiterem Equipment, und beauftragen die notwendigen Geräte beim Dienstleister

Sie sind verantwortlich für die regelmäßige Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Informatikkaufmann (w/m/d), Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration)

Sie bringen Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit, idealerweise im IT-Support (1st/2nd Level) in einer Konzernumgebung

Sie sind vertraut im Umgang mit MS Office, Windows-Clients, mobilen Endgeräten (iOS/Android), Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) und verfügen über ein Grundverständnis von Netzwerken und VPN

Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch (schriftlich und mündlich) und bringen idealerweise gute Englischkenntnisse mit

Eine hohe Lernbereitschaft, um neue, kundenspezifische Applikationen und Tools schnell zu verstehen und im Support einsetzen zu können, ist für Sie selbstverständlich

Sie punkten mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit, hoher Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise

Darauf können Sie sich freuen:

Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub sowie zusätzlich Weihnachten- und Silvester frei

Ein Büro in zentraler Innenstadtlage mit modernen Arbeitsplätzen

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem starken, eingespielten Team, das sich auch in stressigen Phasen aufeinander verlassen kann

Die Möglichkeit, mehrere Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen

Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance

Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken

APLEONA-Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit

Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm