Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d) im Team IT-Support und Clientmanagement in Vollzeit

Das ist der Job

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist unbefristet folgende Stelle zu besetzen: Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d) im Team IT-Support und Clientmanagement in Vollzeit Ihre Aufgaben • Sie arbeiten aktiv im Servicedesk mit • Sie qualifizieren und bearbeiten Incidents, Problems und Service Requests eigenverantwortlich • Sie analysieren und beheben Störungen und organisieren Reparaturen selbstständig • Sie installieren und administrieren PCs und Laptops (Windows und macOS) sowie mobile Endgeräte (Android und iOS) mithilfe unserer Client-Management-Systeme • Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Softwarepaketen • Sie stellen den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme durch Monitoring sicher • Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Client-Management- und Supportprozesse • Sie wirken bei IT-Projekten und Rollouts mit • Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und Handbücher • Sie betreuen unsere Medientechnik sowie unsere Druck- und Kopierlandschaft • Sie unterstützen bei der Beschaffung von Hard- und Software Eine nachträgliche Veränderung der Aufgaben bleibt vorbehalten Ihr Profil • Sie besitzen eine Ausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support.

Darum lohnt es sich

International. Werden Sie Teil unseres Teams im Zentrum für IT und Digitalisierung!

Die üblichen Fachkenntnisse bei der Administration und Nutzung von Microsoft Client- und Serverapplikationen setzen wir voraus, Apple Kenntnisse sind von Vorteil • Sie zeichnen sich durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise aus und haben Spaß am teamorientierten Arbeiten • Sie arbeiten eigenverantwortlich, gewissenhaft und selbstständig • Sie zeichnen sich durch kommunikative Kompetenz, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung aus • Sie haben Freude am Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten • Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Idealerweise verfügen Sie über eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B Wir bieten • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit Homeoffice zu nutzen • Fort- und Weiterbildungsangebote • Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenfreie Parkplätze und attraktive Lage direkt neben dem Wiley-Park • Mensa und Nahversorgung in unmittelbarer Nähe (Supermärkte, Drogerie, Apotheke etc.) • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes der Länder (30 Urlaubstage, Freizeitausgleich von Mehrarbeit etc.) Weitere Arbeitgeberangebote unter: Ihre Vergütung richtet sich, je nach Qualifikation, bis Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) mit einer jährlichen Vergütung in Vollzeit zwischen ca. 46.132 Euro und 51.420 Euro brutto (Entgeltgruppe 9a zum Stand zur Tariferhöhung 04/2026 bei Stufe 1 bis 4).

Hochschule Neu-Ulm - Engagiert. Lösungsorientiert. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Der Vollzeitarbeitsplatz ist grundsätzlich auch für Teilzeitarbeitskräfte geeignet, soweit eine ganztägige Besetzung durch job-Sharing gewährleistet wird.

Bewerbungsschluss ist der . Personalrechtliche Fragen bitten wir Sie an Frau Selina Klingler und fachliche Fragen an Herrn Dominik Schneid unter der Funktionsadresse zu richten.