Product Owner Salesforce Sales & Service Einführung (m/w/d)

Das ist der Job

Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center.

Darum lohnt es sich

Aufgaben Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für Salesforce Sales und Salesforce Service im Rahmen der SAP-S/4HANA-TransformationDie Entwicklung der Produktvision, Strategie und Roadmap für die zukünftige CRM-Plattform liegt in Ihrem Verantwortungsbereich und wird von Ihnen konsequent an den Unternehmenszielen ausgerichtetIn enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care, IT, SAP-Teams sowie externen Implementierungspartnern gestalten Sie die Weiterentwicklung der PlattformBestehende Prozesse analysieren Sie ganzheitlich und entwickeln globale End-to-End-Prozesse – von Lead und Opportunity über Auftrag und Kundenbetreuung bis hin zu Service und After-SalesDie optimale Integration von Salesforce Sales und Service in die neue SAP-S/4HANA-Systemlandschaft stellen Sie sicherAnforderungen priorisieren Sie auf Basis von Business Value, strategischen Zielsetzungen und Anwenderbedarfen und steuern das Product Backlog entsprechendFachliche Anforderungen übersetzen Sie in User Stories und begleiten deren Umsetzung in agilen TeamsDarüber hinaus koordinieren Sie die Einführung neuer Funktionen, Releases und internationaler RolloutsDie Harmonisierung von Prozessen, Stammdaten und Arbeitsweisen über Länder- und Gesellschaftsgrenzen hinweg treiben Sie aktiv voranDurch die Moderation von Workshops und den regelmäßigen Austausch mit Stakeholdern schaffen Sie Transparenz über Anforderungen, Abhängigkeiten und ProjektfortschritteZur Messung und Steuerung des Produkterfolgs definieren Sie geeignete KPIs und leiten daraus kontinuierliche Optimierungsmaßnahmen abAbgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Unterstützung von Change-Management- und Enablement-Maßnahmen sowie die Förderung einer nachhaltigen Nutzung der neuen LösungenProfilProfilSie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, CRM Consultant, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle zeichnet Sie ausSie verfügen über fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud Idealerweise haben Sie bereits Transformations- oder Einführungsprojekte im Zusammenhang mit SAP S/4HANA erfolgreich begleitetEin tiefes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozessen sowie deren Integration in ERP-Systeme gehört zu Ihrem fachlichen ProfilDie Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen sind Ihnen bestens vertraut, sodass Sie auch komplexe Anforderungen zielgerichtet strukturieren und in tragfähige Lösungen überführen könnenErfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder SAFe sowie in der Steuerung interdisziplinärer Projektteams rundet Ihr Profil abMit ausgeprägten Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten überzeugen Sie unterschiedliche Zielgruppen auf allen EbenenEine analytische, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, auch in komplexen Projektstrukturen den Überblick zu behaltenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausWünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen in internationalen Rollout- und TransformationsprojektenWir bietenWir bietenWir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines FamilienunternehmensZusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z.

Loh Academy) Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenBetriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und GetränkenVielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.Das UnternehmenWir sind Loh Services. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Ihre BewerbungWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen.

Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820.