Projektleiter Software (m/w/d) · inkl. Support

Bautzen, Germany | Veröffentlicht am 21.05.2026

Die DIMMEL-Software GmbH steht seit über 30 Jahren für innovative Softwarelösungen und ist auf maßgeschneiderte Lösungen für Kunden in verschiedenen Branchen spezialisiert. Unsere Mission: Wir digitalisieren Arbeitsprozesse und entwickeln Lösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kunden einfacher machen. Du bist technikaffin, hilfst gerne weiter und kennst dich mit Software aus? Dann komm in unser Support-Team und mach unsere Kunden jeden Tag ein Stück digitaler – mit Know-how, Teamgeist und direktem Draht zu echten Lösungen.

Stellenbeschreibung

• Technischer Support für unsere Softwarelösungen per Telefon, E-Mail undRemote-Zugriff
• Analyseund Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung beiAnwenderfragen
• Schulungund Einweisung der Kunden in die Nutzung unserer Softwarelösungen
• Unterstützungbei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
• EngeZusammenarbeit mit dem Entwicklungs- und Vertriebsteam, umKundenanforderungen effizient umzusetzen
• Dokumentationder Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen vonLösungsansätzen

Voraussetzungen

• AbgeschlosseneAusbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oderIT-Systemelektroniker, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungim technischen Support, idealerweise im Bereich CRM- oder ERP-Software
• GuteKenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL)
• Du biststrukturiert und kannst technische Sachverhalte verständlicherklären – telefonisch oder per E-Mail
• Teamfähigkeitund ein freundlicher Umgang mit Kunden
• GuteDeutschkenntnisse erforderlich
• Quereinsteigermit IT-Erfahrung willkommen

Vorteile

• SichererArbeitsplatz mitunbefristetem Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• FlexibleArbeitszeiten und dieMöglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• FlacheHierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• moderneArbeitsausstattung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzlichMitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)