Was du bei uns bewegst Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen Betreuung und Schulung der Endanwender:innen Was dich ausmacht Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects Erfahrung in der Arbeit xayajpt mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist Über den Geschäftsbereich Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH
