SAP Partner & Application Service Manager (alle)

ppIn dieser zentralen Rolle verbindest du Menschen, Services und Partner rund um unsere ERP-Landschaft.

Du gestaltest das Application Service Management, steuerst die Zusammenarbeit mit SAP und sorgst auch dann für Orientierung, wenn es anspruchsvoll wird. /ph3Dein Wirkungsfeld /h3ulliDu steuerst das Application Service Management über mehrere Bereiche hinweg und stellst eine hohe Servicequalität sicher /liliAls zentrale Schnittstelle orchestrierst du die operative Partnerschaft zwischen SAP und BKW und bringst die relevanten Beteiligten zusammen /liliDu führst Service- und Performance-Reviews durch, forderst vereinbarte Leistungen ein und stellst die Verpflichtungen der BKW sicher /liliBei grösseren Störungen übernimmst du die Koordination von Task Forces und führst unterschiedliche Fachpersonen zur Lösungsfindung zusammen /liliKPI und Servicequalität behältst du im Blick und leitest daraus gezielte Verbesserungen für die Serviceorganisation ab /liliGemeinsam mit internen und externen

Partnern stimmst du operative Roadmaps ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung voran /li /ulh3Das bringst du mit /h3ulliMehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im SAP Partner- oder Vendor Management bildet deine fachliche Basis /liliDu verstehst IT-Zusammenhänge und kannst technische sowie geschäftliche Perspektiven einordnen und miteinander verbinden /liliUnterschiedliche Interessen bringst du auch in anspruchsvollen Situationen zusammen und vertrittst vereinbarte Leistungen klar und sachlich /liliMit Verträgen und Servicevereinbarungen gehst du sicher um und nutzt sie als Grundlage für eine wirkungsvolle Partnersteuerung /liliAuf unterschiedlichen Hierarchiestufen trittst du souverän auf und kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch /liliEine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Ruhe und Orientierung in komplexen Situationen zeichnen

dich aus /li /ulh3Remote work /h3h3Fragen zur Bewerbung /h3pOlivier Dolder /ppRecruiting Partner /ph3Fragen zur Stelle /h3pWir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. /ph3Darauf kannst du dich freuen /h3pAls verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir: /pullifaire und marktorientierte Vergütung /liliflexible Arbeitsmodelle /lilimassgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten /liliumfassendes Gesundheitsmanagement /lilieine fortschrittliche Infrastruktur /li /ulh3Über uns /h3pDie BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur - international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude.

Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und Umwelt von Morgen leisten. Werde Teil des BKW Netzwerks und gestalte mit uns lebenswerte Lebensräume! /ph3Dein Arbeitsort /h3 /p