SAP Solution Consultant Service Cloud (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Erweiterung und Rollout der SAP-basierten Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud V2 zur effizienten Abwicklung von Kundenanfragen
• Customizing und 3rd-Level-Support für die verantworteten SAP-Lösungen
• Durchführung des Anforderungsmanagements, Konzeption von IT-Lösungen und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation der Implementierungen
• Mitarbeit bei Integration, Weiterentwicklung und Betreuung der nachfolgenden Serviceprozesse zur Abwicklung des operativen Kundenservices
• Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen, Process Ownern, angrenzenden Solutions sowie Architekten und Entwicklungsteams

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Implementierung und Betreuung der SAP Sales & Service Cloud (Version 1 und/oder Version 2)
• Ausgeprägtes Verständnis technischer Zusammenhänge, insbesondere moderner Cloud- und Servicearchitekturen
• Kenntnisse in SAP CPI, SAP CRM, SAP S/4HANA oder SAP FSM von Vorteil
• Analytische, kommunikative und koordinierende Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.

Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge

• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.

Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte

• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.

Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E‑Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen

• Fühlen Sie sich bei uns wohl.

Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen

• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.

Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen