SAP Technical Administration (m/w/d)

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SAP Technical Administration (m/w/d) - Remote

Rahmeninformationen

• Referenz: 180274
• Start: 2026-09-28
• Standort: Remote
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• fundierte Kenntnisse in der SAP-Basis-Administration und der technischen Betriebsführung von ABAP- und Java-Systemlandschaften (inkl. S/4HANA, CRM mit SLT + HANA, PO, Solution Manager, NWDI und SLD).
• Umfassende Erfahrung in der Planung, Koordination und Durchführung komplexer Release-Cutovers sowie in der Erstellung von Cutover-Runbooks und Betriebshandbüchern.
• Langjährige Praxis in der Go-Live-Beratung und der anschließenden betrieblichen Stabilisierung kritischer Systemlandschaften im S/4HANA-Umfeld.
• Erprobte Expertise in der technischen Architekturberatung von Entwicklungszentren zu Themen wie ChaRM/CTS+, Berechtigungskonzepten und CRM/SLT-Integrationen.
• Pragmatische Erfahrung in der Durchführung von Systeminstallationen, Upgrades, Mandanten- und Systemkopien im Enterprise-Umfeld.
• Fundierte Erfahrungen im täglichen Basis-Support, der Benutzeradministration in Entwicklungsumgebungen sowie im Performance-Tuning von CRM- und Oracle-Datenbanken.

Ihre Aufgaben

• Aufgabe 1 – Dokumentation des Release-Cutovers Aufgabe (Ergebnisbasierte Beschreibung)
• Erstellung von Ablauf- und Prozessdokumentationen für Kunden-Releases, einschließlich Cutover-Plänen, Betriebshandbüchern und Systemdokumentationen. Liefergegenstand (Konkretes Arbeitsergebnis)

Ein vollständiges Dokumentationspaket pro Release, bestehend aus: Cutover-Runbook, Betriebshandbuch und Systemdokumentation in deutscher Sprache. Abnahmekriterien (Wie SAP die Fertigstellung überprüft)

• Die Dokumentation deckt alle definierten Release-Schritte ab, ist versionsgeführt und wird von SAP als vollständig und technisch korrekt im Hinblick auf den Release-Umfang bestätigt.
• SLA (Zieltermin / Zeitplan)Lieferung spätestens 5 Arbeitstage vor dem geplanten Release-/Cutover-Ereignis.
• Aufgabe 2 – Cutover-Koordination für Kunden-Releases Aufgabe (Ergebnisbasierte Beschreibung)
• Koordination der Cutover-Durchführung für Kunden-Releases über die gesamte Anwendungslandschaft hinweg. Liefergegenstand (Konkretes Arbeitsergebnis)

Ein erfolgreich durchgeführter Cutover mit einem dokumentierten Ausführungsprotokoll, das bestätigt, dass alle Cutover-Aktivitäten durchgeführt und abgeschlossen wurden. Abnahmekriterien (Wie SAP die Fertigstellung überprüft)

• Alle Punkte der Cutover-Checkliste sind als abgeschlossen markiert, die Systeme sind nach dem Cutover betriebsbereit und das Protokoll wird von SAP bestätigt.SLA (Zieltermin / Zeitplan)Cutover-Durchführung innerhalb des vereinbarten Release-Fensters für jedes Kunden-Release.
• Aufgabe 3 – Go-Live-Beratung und -Unterstützung Aufgabe (Ergebnisbasierte Beschreibung)
• Beratung und Unterstützung beim Go-Live der relevanten Systeme (z. B. SAP S/4HANA, PO, NWDI, SLD, BO, NW Java-Systeme und Solution Manager). Liefergegenstand (Konkretes Arbeitsergebnis)Erfolgreich produktive Systeme zum Go-Live, begleitet von einer Go-Live-Support-Zusammenfassung, welche die identifizierten Probleme und bereitgestellten Lösungen dokumentiert. Abnahmekriterien (Wie SAP die Fertigstellung überprüft)Die Systeme erreichen den Produktivstatus ohne ungelöste kritische Probleme (P1/P2), die auf die unterstützten Go-Live-Aktivitäten zurückzuführen sind, wie von SAP bestätigt.
• SLA (Zieltermin / Zeitplan)Bereitstellung der Unterstützung während des gesamten definierten Go-Live-Zeitraums für jedes System.
• Aufgabe 4 – Technische Beratung für Entwicklungszentren Aufgabe (Ergebnisbasierte Beschreibung)
• Beratung von Entwicklungszentren zur Klärung technischer Aspekte von Neuentwicklungen (z. B. CRM/SLT+HANA, Transportmanagement über ChaRM/CTS+, Berechtigungskonzepten). Liefergegenstand (Konkretes Arbeitsergebnis)Dokumentierte technische Klärungen, Empfehlungen oder Entscheidungsaufzeichnungen zu den aufgeworfenen Entwicklungsfragen. Abnahmekriterien (Wie SAP die Fertigstellung überprüft)Jede Klärungsanfrage wird mit einer dokumentierten, technisch fundierten Antwort beantwortet, die vom anfragenden Entwicklungszentrum / SAP akzeptiert wird.
• SLA (Zieltermin / Zeitplan)Bereitstellung der Klärung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der jeweiligen Anfrage.
• Aufgabe 5 – Systeminstallation, Upgrade und Konfiguration Aufgabe (Ergebnisbasierte Beschreibung)Durchführung von Installation, Upgrade und Konfiguration von ABAP- (und Java-) Systemen, einschließlich Mandanten- und Systemkopien, über die gesamte Landschaft hinweg (CRM mit SLT + HANA, S/4HANA, PO, NWDI, SLD, BO, Solution Manager).
• Liefergegenstand (Konkretes Arbeitsergebnis)Installierte, aktualisierte oder konfigurierte Systeme/Mandanten, die der vereinbarten Zielspezifikation entsprechen, inklusive eines Fertigstellungsnachweises pro System. Abnahmekriterien (Wie SAP die Fertigstellung überprüft)
• Systeme/Mandanten sind betriebsbereit, entsprechen dem definierten Ziel-Release bzw. der Ziel-Konfiguration, bestehen die funktionale Überprüfung und werden von SAP bestätigt.SLA (Zieltermin / Zeitplan)Jede Installation / jedes Upgrade / jede Kopie wird innerhalb des pro Anfrage vereinbarten Zeitrahmens geliefert.