Second-Level-Supporter (m/w/d) · Client Management

Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen. Second-Level-Supporter (m/w/d) – Client Management Standort: München, Bayern Anstellungsart(en): Vollzeit Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.

Diese Herausforderungen übernehmen Sie: 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen) Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft Remote-Support für Anwender und Standorte Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen Unsere Erwartungen an Sie: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement) Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level) Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektive für die Zukunft: Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung Direkte und effektive Kommunikation Kontaktdaten: Bewerbung@ingserv.de Ansprechpartner: Julian Brunst