Senior SAP Consultant CX – Sales & Service Cloud

Sie möchten moderne Vertriebs- und Serviceprozesse gestalten und eine SAP-CX-Landschaft nachhaltig weiterentwickeln? Im Rahmen einer umfassenden S/4HANA-Transformation und darüber hinaus übernehmen Sie Verantwortung für zukunftsfähige Lösungen mit SAP Sales Cloud V2 und Service Cloud V2.

Unser Mandant ist ein international aufgestellter Anbieter digitaler Dienstleistungen für Gebäude mit mehreren tausend Mitarbeitenden, der seine Geschäftsprozesse und SAP-Systemlandschaft umfassend modernisiert.

Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Weiterentwicklung der SAP-CX-Plattform mit Sales Cloud V2 und Service Cloud V2
• Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen
• Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller CX-Lösungen in Transformations- und Folgeprojekten
• Gestaltung von Integrationen zu SAP S/4HANA, SAP BTP und weiteren Unternehmensanwendungen
• Begleitung von Migrationen, Releases und Upgrades sowie kontinuierliche Optimierung der CX-Landschaft
• Fachliche Steuerung interner Projektbeteiligter und externer Implementierungspartner
• Mehrjährige Praxiserfahrung mit SAP Sales Cloud V2 und/oder SAP Service Cloud V2
• Fundiertes Verständnis moderner Vertriebs-, Service- und Customer-Experience-Prozesse
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung komplexer SAP-CX-Projekte
• Gute Kenntnisse in Customizing, Konfiguration und Lösungsarchitektur von SAP-CX-Anwendungen
• Praxis mit SAP BTP, Integration Suite, APIs und modernen Integrationskonzepten
• Analytische und kommunikative Stärke sowie Sicherheit im Umgang mit Fachbereichen und Stakeholdern
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
• Langfristige Verantwortung für eine moderne SAP-CX-Landschaft mit vielfältigen Projekt- und Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mobilitäts-, Gesundheits- und Familienangebote - sowie attraktive Zusatzleistungen