ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

ServiceNow Solution Architect (m/w/d) - Remote

Rahmeninformationen

• Referenz: 180544
• Start: 2026-11-02(ASAP)
• Dauer: 6 - 9 Monate
• Standort: Remote
• Arbeitsumfang: flexible(50-100%)
• Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen

• Min. 4-5 Jahre ServiceNow, davon 2-3 Jahre in Architektur-/Lead-Rolle
• Hands-on-Erfahrung mit dem Module Finance Operations Management und in ESM-Implementierungen außerhalb ITSM (Finance, Procurement, Shared Services o. Ä.)
• Tiefe Kenntnis des Case Management Frameworks (Advanced Work Assignment, Playbooks)
• Praxis mit App Engine / Custom Application Development
• Englisch verhandlungssicher, souveränes Auftreten auf C-Level
• >>> ServiceNow Finance Module Expertise ausschlaggebend

Ihre Aufgaben

• Zu bewerten: Buy (ServiceNow Finance Operations Management) vs. Build (App Engine)
• MVP: Service Portal, strukturierte Case-Erstellung, Queue-/Ownership-Management, Statustransparenz, Reporting, Fundament für Automatisierung & AI
• Solution Architecture für beide Szenarien inkl. Buy-vs-Build-Bewertung, Licensing-Annahmen, Target Vision GBS Finance, Maturity-Roadmap mit Nutzenargumentation, Aufwandsschätzung nach Rollen, Synergien zur bestehenden ITSM-Plattform sowie Risiken und Erfolgsfaktoren, Stakeholder-Management bis Führungsebene.