IT Support Specialist

Hinweis: Diese Position bietetkeine Visasponsoring. Wir suchen nur nach Kandidaten in Deutschland, diefließend oder muttersprachlich Deutsch sprechen.

Aufgaben& Verantwortlichkeiten
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen
Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware, Ticketsystemen, Remote-Tools undNetzwerktechnologien
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und MicrosoftOffice
• Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau)
• Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft für neue Produkte undDienstleistungen

Kernvorteile

• Flexible Arbeitszeiten: Kombination aus Büro- undHomeoffice-Tagen zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernenüber neue Produkte und Dienstleistungen
• Moderne Büroausstattung: Aktuelle Ausrüstung undSoftwaretools zur effektiven Unterstützung der Aufgaben
• FlexibleArbeitszeitgestaltung: Hohe Flexibilität bei der Planung derArbeitswoche, mit Unterstützung für familiäre Bedürfnisse
• Mobilitätszuschuss: Zuschüsse für Parkplätze,E-Bikes oder Bahnfahrkarten
• Essens- und Lernzuschüsse: Essenszuschuss,Weiterbildungsangebote und flexible Rückkehr nach der Elternzeit
• Büro- und Teamaktivitäten: Teilnahme an verschiedenenTeam-Events und Aktivitäten