IN KÜRZE
Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk. Hier entstehen Angebote für den Energieverkauf, werden abgeschlossen und in die Belieferung überführt.
IHR AUFGABENBEREICH
- Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme: Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.
- Anforderungs- & Lösungsmanagement: Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.
- Technische Umsetzung & Qualitätssicherung: Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
- Service-, Incident- & Vendor-Management: Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
- Projektarbeit & agile Methoden: Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
- Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
- Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
- Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Attraktives Vergütungspaket
- Ansprechende Arbeitsumgebung in zentraler Lage
- Teamorientiertes Umfeld, mit offener Feedbackkultur
- Betriebsrestaurant mit gesunder und vielfältiger Essensauswahl
- Job Ticket und Bike Leasing
- Vorsorge- und Betriebsportangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
