IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d)

Wir suchen einen IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d) in Köln

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen IT-Projekttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastruktur und 3rd-Level-Support. In dieser Rolle realisieren Sie anspruchsvolle IT-Projekte, betreuen komplexe Systemlandschaften und stehen unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – remote wie auch vor Ort.

Ihre Aufgaben:

• Planung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte
• Einführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen
• Server- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid, cloud)
• Umsetzung von Virtualisierungsprojekten (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)
• Einführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Microsoft 365
• Implementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)
• Entwicklung und Umsetzung von Backup- und Desaster-Recovery-Konzepten (Veeam)
• Modernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen
• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen
• Installation, Konfiguration und Administration komplexer Netzwerk-, Server- und Cloud-Systeme
• Betreuung von Serverhardware (z. B. Lenovo), NetApp-Systemen und Citrix/Netscaler
• Unterstützung im 3rd-Level-Support bei komplexen Anfragen und Eskalationen
• Sorgfältige Dokumentation sowie Projektübergabe an Kunden und interne Teams

Das erwartet Sie

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Systemhaus
• Fundierte Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen
• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:
• Netzwerk, Firewall, Routing (z. B. WatchGuard, Aruba, Cisco)
• Windows Server 2019/2022/2025 (AD, DNS, DHCP, Hyper‑V, PKI, IIS, SQL, NPS)
• Virtualisierung (Hyper‑V, VMware, Citrix Hypervisor)
• Exchange Server inkl. Hybridbereitstellungen zu Microsoft 365
• Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID/Azure AD, SharePoint, Teams)
• Backup-Lösungen (Veeam)
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit
• Führerschein Klasse B