Fachinformatiker (m/w/d) · in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für unsere Partner (Fakultäten, Ärztekammern, Fachgesellschaften) bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Direkte Kommunikation mit unseren Partnern per Telefon und E-Mail bei Support-Anfragen sowie bei der Rückmeldung zu gemeldeten Störungen
• Analyse, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Störungen
• Test neuer und bestehender Softwaremodule vor Freigabe an die Partner
• Erstellung und Pflege von Testfällen und Testdokumentation

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Support und/oder Softwaretest ist wünschenswert
• Technisches Verständnis für Softwareanwendungen und Webtechnologien
• Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Problemlösefähigkeit im Umgang mit unseren Partnern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Einarbeitung in neue Themen, Sachverhalte sowie Aufgabengebiete.

Was wir Ihnen bieten:

• Einsatz moderner Technologien
• Interessante Projekte im Gesundheitsbereich
• Strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson und schrittweiser Einarbeitung in unsere Tools und Systeme
• Vergütung angelehnt an TV-L (je nach Qualifikation).