Fachinformatiker (m/w/d) · in Vollzeit - Consulting, Ingenieur

Ihre Aufgaben:

First- und Second-Level-Support für unsere Partner (Fakultäten, Ärztekammern, Fachgesellschaften) bei Fragen zu unseren Softwarelösungen

Direkte Kommunikation mit unseren Partnern per Telefon und E-Mail bei Support-Anfragen sowie bei der Rückmeldung zu gemeldeten Störungen

Analyse, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Störungen

Test neuer und bestehender Softwaremodule vor Freigabe an die Partner

Erstellung und Pflege von Testfällen und Testdokumentation

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Support und/oder Softwaretest ist wünschenswert

Technisches Verständnis für Softwareanwendungen und Webtechnologien

Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikationsfähigkeit und Problemlösefähigkeit im Umgang mit unseren Partnern

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an der Einarbeitung in neue Themen, Sachverhalte sowie Aufgabengebiete.

Was wir Ihnen bieten:

Einsatz moderner Technologien

Interessante Projekte im Gesundheitsbereich

Strukturiertes Onboarding mit fester Ansprechperson und schrittweiser Einarbeitung in unsere Tools und Systeme

Vergütung angelehnt an TV-L (je nach Qualifikation).