IT Service - Techniker/in (m/w/d)

• Stellenart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Quereinstieg möglich
• Arbeitgeber: Uhde Personal- und Dienstleistungen

Stellenbeschreibung

• Bereitstellung von technischem Support per Telefon, E-Mail und Remote‑Zugriff für interne und externe Kunden
• Diagnose und Behebung von Hardware‑ und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzcomputern, Software und Peripheriegeräten
• Dokumentation von Support‑Anfragen, Lösungen und Systemänderungen
• Zusammenarbeit mit anderen IT‑Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Verbesserungsvorschläge einzubringen
• Schulung von Benutzern in der sicheren und effizienten Nutzung von IT‑Systemen

Qualifikationen

• IT‑Ausbildung oder Berufserfahrung im IT‑Service
• Sehr gute Kenntnisse in MS‑Office
• Sehr gute allgemeine IT‑

Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard‑Applikationen wie OS Windows 10 & 11)

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call‑Tracking‑Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbares)
• Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben