Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d)

Your benefits

• Onboarding Programm

• Buddy Programm

• Internationale Atmosphäre

• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Your skills

• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Betriebssystemen, Anwendungen und Hardware.

• Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Your tasks

• Durchführung des täglichen lokalen und Remote-Desktop-Supports für Endanwender

• Entgegennahme eingehender Supportanfragen und kompetente Beantwortung technischer Fragen

• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Applikationsproblemen

• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem

• Installation, Konfiguration und Unterstützung bei Druckern und Peripheriegeräten

• Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung von Konferenzraumtechnik

• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben, insbesondere Standard-Patching und Verkabelung

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportanfragen

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Hemmersbach ist ein globaler IT-Infrastruktur-Dienstleister mit Fokus auf Field Services, Outsourcing und Managed IT-Lösungen für Unternehmen in über 190 Ländern.