It First Level Support (M/W/D)

Job DescriptionFür die Unterstützung in unserem Team suchen wir einen IT First Level Support (m/w/d) ab sofort in Vollzeit. Verstärke unser Team am Standort Frankfurt und werde Teil unseres Erfolgs. Wir bieten:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenlose Parkplätze direkt am Haus
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und gemeinsames Frühstück
• Kostenlose Getränke, Kaffee und Tee für alle Mitarbeiter
• Mitarbeit in einem eigentümergeführten, wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Tischtennis und Loungearea zur Entspannung
• Hundefreundliches Office
• 28 Urlaubstage
• Reisevorteile/Rabatte für Mitarbeiter und Family & FriendsDeine Hauptaufgaben:
• Erste Anlaufstelle für interne Anwender (Frankfurt + Landesgesellschaften) und angebundene Reisebüros/Partner
• Windows-11-Clients, Hardware, Peripherie, Telefonanlage
• Benutzerverwaltung: AD, Exchange/M365, Terminalserver- und Reiseveranstalter-System
• On-/Offboarding komplett
• Mitaufbau von Ticketsystem und Wissensdatenbank
• Standby bei SystemstörungenDein Muss:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder 3-5 Jahre Support-Erfahrung
• Windows 11, Active Directory, Office/M365 im Anwendersupport
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher
• Sauberes Dokumentieren, Servicehaltung, Präsenz in Frankfurt möglichDein Kann:
• Exchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• OExchange/M365-Administration, Terminalserver, Grundkenntnisse Linux
• Erfahrung mit Ticketsystem-Einführung
• Reisebranche
• Perspektive: Weiterentwicklung Richtung 2nd LevelWir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!