Team Lead (gn) IT Infrastructure & Security Services

Deine Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Führung eines Teams im Bereich IT Infrastructure & Security
• Unterstützung und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder durch Feedback, Coaching und regelmäßigen Austausch
• Betreuung und Unterstützung von Kundenumgebungen in den Bereichen Netzwerk, Data Center und Security
• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Zusammenarbeit mit Herstellern, Partnern und internen Teams zur Lösungsfindung
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen und technischen Lösungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements sowie der Kundenzufriedenheit
• Enge Abstimmung mit anderen Team Leads und Beteiligung an technischen Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z. B. Systemintegration, IT-Administration o. Ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke oder IT-Security
• Fundiertes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Zertifizierungen im Netzwerk- oder Security-Umfeld (z. B. Cisco)
• Verantwortungsbewusstsein sowie Interesse daran, ein Team fachlich zu begleiten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden und Kollegen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das kannst du erwarten

• Bis zu 95k p.a., je nach Erfahrung
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote sowie Bike Leasing
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Arbeiten mit modernen Infrastruktur- und Security-Technologien
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Karriereperspektiven
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und angenehme Büroumgebung
• Zuschüsse für Mobilität (z. B. Deutschlandticket) sowie Kinderbetreuung