Second Level IT-Support (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur

deine aufgaben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen.

Verantwortung für die proaktive berwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit.

Bearbeitung des Second Level Supports für gängige Hard-/Software und Branchenl sungen L ckenlose Dokumentation im Service Desk Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets Erarbeitung von Lösungen und Behebung von Incidents Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse Installieren von Client Hard- und Software und User Management dein profil.

Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support Dir gef llt es, Kunden zu unterstützen und IT Probleme zu l sen Client Administration und Client Management machen Dir ebenfalls Freude Bringst Du auch Erfahrung mit Windows und Linux Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor mit, freuen wir uns.

IT Begeisterung und ein technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können Du kannst einsch tzen, wann du Unterstützung von Experten ben tigst Dein Interesse für moderne Technologien geht ber deine Arbeit hinaus Gerne unterstützen wir Dich in Deiner Weiterentwicklung