IT Auslieferungstechniker (m/w/d)

Du liebst Technik und möchtest direkt echte Lösungen schaffen? Dann bist du als IT Auslieferungstechniker (m/w/d) bei uns genau richtig! Gestalte den Support, zeige deinen Einsatz bei Hardware Refresh Projekten und bringe deine Stärken voll ein. Übrigens: Ein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt vollkommen.

• Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inklusive Ticket und Datenpflege im Kundensystem
• Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
• Fachliches Eskalationsmanagement und Unterstützung des Teamleiters
• Terminvereinbarungen mit Endanwendern sowie Status Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen sowie Optimierung bestehender Prozesse
• Unterstützung bei Hardware Refresh Projekten im Produktionsbereich und Ablösung der bestehenden Windows Client Infrastruktur
• Termingerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen sowie Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation mit fundierten technischen Kenntnissen im Vor Ort Service bzw. Usersupport
• Erfahrung im Bereich IT Rollout sowie sicherer Umgang mit MS Office, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
• Detaillierte und gute Kenntnisse in aktuellen Windows Client Betriebssystemen wie Windows 10 und Windows 11
• Strukturierte Arbeitsweise basierend auf Ticket- und RFS-Systemen
• Sicheres und angemessenes Auftreten sowie sorgfältige Kommunikation gegenüber Auftraggebern und Kunden
• Teamfähigkeit, gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität und Besitz eines Führerscheins der Klasse B, BE bzw. 3
• Spannende Projekte im Hardware Refresh und bei der Modernisierung von Windows Client Infrastrukturen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben im Vor-Ort-Service und Usersupport
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für die Optimierung bestehender Prozesse und eigener Ideen
• Kollegiale Einarbeitung und Unterstützung innerhalb eines starken Teams