IT Support Engineer (m/w/d)

Die DIS AG ist ein erfahrener Personaldienstleister und unterstützt Unternehmen bei der Besetzung qualifizierter Fachkräfte. Für einen Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Engineer (m/w/d) am Standort Bremen. In dieser Funktion unterstützt Du den stabilen Betrieb der IT-Umgebung und bist eine verlässliche Ansprechperson für technische Anfragen im Tagesgeschäft in Bremen. Unser Kunde ist in ein starkes nationales und internationales Netzwerk aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen eingebunden. Dadurch erhältst Du als IT Support Engineer Einblick in ein professionelles Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Anforderungen und Strukturen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

• Du bist zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragestellungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Du nimmst Tickets an, klassifizierst und priorisierst sie und bearbeitest IT-Störungen strukturiert und zielgerichtet.
• Du stellst 1st- und 2nd-Level-Support sicher und eskalierst bei Bedarf an spezialisierte IT-Teams.
• Du pflegst IT-Dokumentation, Knowledge-Base-Artikel und Asset-Management-Daten sorgfältig und aktuell.
• Du arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern zusammen, um technische Abläufe zuverlässig zu unterstützen.