Support Engineer (w/m/x) im IT Healthcare-Umfeld

Über uns

Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der "Hidden Champions" in Deutschland.

Für den Produktsupport suchen wir einen Support-Engineer (w/m/x) in Festanstellung Aufgaben Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner (2nd & 3rd level) 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen im Ticketsystem Unterstützung der Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen Training von Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig Erste

berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld Wir bieten Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten. Mobiles Arbeiten / hybrides Modell sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen ausgeglichene Work-Life-Balance 30 Urlaubstage BAV (arbeitgeberfinanziert) Jobticket, Fitnessstudiozuschuss E-Bike-Leasing uvm… Kontakt Sie haben Interesse oder Fragen?

Christian Nussbaum steht Ihnen gerne unter der +49 173 799 0900 oder info@in-xperts.eu zur Verfügung.