Support Spezialist für eine Software im Bereich Kanzleiorganisation & Digitalisierung (m/w/d)

Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten:

Support Spezialist für eine Software im Bereich Kanzleiorganisation & Digitalisierung (m/w/d)

Als Supportspezialist steht die Einbringung steuerfachlicher Expertise in einem innovativen Umfeld sowie die Unterstützung von Steuerberatungskanzleien bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Arbeitsabläufe im Mittelpunkt. Ziel ist die erfolgreiche Einführung und Nutzung moderner Softwarelösungen sowie die nachhaltige Steigerung der Effizienz im Kanzleialltag.

Ihre Hauptaufgaben:

• Beratung und Unterstützung von Steuerberatungskanzleien bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um Kanzleiorganisation und Digitalisierung
• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Serviceplattform
• Analyse von Anwendungs- und Prozessfragen sowie Erarbeitung passender Lösungsansätze
• Unterstützung von Kanzleien bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Arbeitsabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung der Softwarelösungen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen, Wissensartikeln und Schulungsunterlagen
• Beschäftigung mit aktuellen Entwicklungen in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Künstliche Intelligenz

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer Steuerberatungskanzlei oder im steuerlichen Umfeld
• Interesse an Digitalisierung, Softwarelösungen und modernen Arbeitsweisen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kenntnisse im Bereich Bilanzbuchhaltung oder Jahresabschluss von Vorteil
• Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Kommunikationsstärke

Unser Mandant bietet:

• Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten)
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit)
• SpenditCard
• IPhone Firmenhandy
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
• Ein JobRad
• Ein sympathisches und familiäres Umfeld