Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100%

h3Supporter/in Fachapplikation Tutoris 80% - 100% /h3 pInfogate AG Vacant since : Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent /p pDie Infogate AG entwickelt und vertreibt Standardsoftware für den Sozialbereich. Mit unseren Produkten Tutoris und e-Case unterstützen wir Organisationen in der Schweiz bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Als Teil der Volaris Group verbinden wir die Agilität eines KMU mit der Innovationskraft eines internationalen Netzwerks. /p pZur Verstärkung unseres Teams in Zürich-Oerlikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n /p pFür unser Team suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für die fachliche Betreuung und den Support rund um unsere Applikation Tutoris. Möchtest Du in die IT einsteigen und Menschen dabei helfen, unsere Applikation erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig! /p h3Deine Verantwortung: /h3 ul lipEntgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem /p /li lipDokumentation von Kundenfragen und Lösungswegen /p /li lipDurchführung von Anwender-Schulungen und Wissenstransfer /p /li lipTesten neuer Softwareversionen sowie aktives Mitgestalten von Verbesserungen /p /li lipZusammenarbeit mit dem Support- und Entwicklungsteam /p /li /ul h3Das bringst Du mit: /h3 ul lipEine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, sozialen oder technischen Umfeld /p /li lipInteresse an der IT, digitalen Anwendungen und der Arbeit mit der Software – ein Quereinstieg ist ausdrücklich willkommen /p /li lipInteresse oder Erfahrung in buchhalterischen Abläufen /p /li lipSicherer Umgang mit Microsoft Office 365 /p /li lipSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse,

ösischkenntnisse sind ein Plus /p /li /ul h3Du passt gut zu uns, wenn Du… /h3 ul lipFreude am Support und an der täglichen Arbeit mit Anwender:innen hast /p /li lipdich aktiv einbringst, etwas bewegen und Dich weiterentwickeln möchtest /p /li lipkomplexe Themen strukturiert angehst und softwareseitige Probleme selbstständig durchdringst /p /li lipeine hohe Eigenmotivation mitbringst, Dich tief in die Applikationen und Technologien einzuarbeiten /p /li lipZusammenhänge zwischen Fachprozessen und Software schnell erfassen kannst /p /li /ul h3Die passt weniger zu Dir, wenn Du… /h3 ul lipein Arbeitsumfeld mit gleichbleibenden Abläufen schätzt – bei uns ist kaum ein Tag wie der Andere /p /li lipdich am liebsten ungestört auf deine Aufgaben konzentrierst – bei uns steht der direkte Kontakt zu unseren Anwender:innen im Zentrum /p /li lipwenig Freude daran hast, Sachverhalte zu erklären und

sorgfältig zu dokumentieren /p /li lipbei komplexen technischen Fragestellungen lieber auf eine klare Vorgabe zurückgreifst, als selbst auf Ursachensuche zu gehen /p /li lipam liebsten innerhalb Deines Teams arbeitest – bei uns ist die Zusammenarbeit mit Entwicklung, und Projektleitung tägliche Praxis /p /li /ul h3Das bieten wir Dir: /h3 ul lipbBegleitung /b: Einen praxisnahen und strukturierten Einstieg in den Applikationssupport /p /li lipbSinnstiftende Tätigkeit /b: Unsere Software hilft Menschen in schwierigen Lebenssituationen - wir helfen, diese Herausforderungen zu managen /p /li lipbFlexible Arbeitsmodelle /b: Homeoffice-Möglichkeit und moderne Arbeitsbedingungen /p /li lipbWertschätzende Unternehmenskultur /b: Ein eingespieltes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen /p /li lipbInternationale Vernetzung: /b Teil der Volaris Group mit Zugang zu einem globalen Netzwerk /p

/li /ul ul libWork location /b 8001 Zürich (ZH) /li libWorkload /b 80% - 100% /li libEmployment start /b By agreement /li libEmployment duration /b Permanent /li /ul