Systemadministrator Microsoft 365 / Modern Workplace – 1st Level Support (m/w/d)

Systemadministrator Microsoft 365 / Modern Workplace – 1st Level Support (m/w/d) - Essen

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen SystemadministratorMicrosoft 365 / Modern Workplace - 1st Level Support (m/w/d) am Standort Essen.

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragestellungen undStörungen im Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
• Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
• Analyse und Behebung typischer Störungen an Arbeitsplatzsystemen,Anwendungen und Peripheriegeräten
• Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, insbesondere Outlook,Teams, OneDrive und weiteren Office-Anwendungen
• Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Zugängen undBerechtigungen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooksund mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen aus IT-technischerSicht
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support undZusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Abläufen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. zumFachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbareIT-Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in derSystemadministration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows-basiertenArbeitsplatzumgebungen
• Erfahrung mit Benutzer-, Rechte- und Accountverwaltung ist vonVorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerk-, Client- und Hardwarethemen
• Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Freude an derLösung technischer Probleme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger beruflicher Perspektive
• Modernes Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport undIT-Administration
• Strukturierte Einarbeitung in die bestehende IT-Infrastruktur
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der IT
• Professionelles Arbeitsumfeld und kurze Abstimmungswege

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?