Team- und Account-Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Führung & Teamentwicklung - Du führst ein Team von rund 20 Mitarbeitenden in vielfältigen technologischen Bereichen (Automatisierungstechnik, Infrastruktur-, Application und Client Management, Softwareentwicklung und Data Engineering), entwickelst dieses kontinuierlich weiter und stellst durch Coaching, Feedback und gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen eine hohe Performance der Mitarbeiter sicher.
• Neukundenakquise & Bestandskundenentwicklung - Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden, gewinnst aktiv Neukunden, generierst zusätzliche Bedarfe, initiierst Folgeaufträge und unterstützt den Vertrieb bei der Entwicklung passender Angebote und Lösungen.
• Kundenmanagement - Als zentraler Ansprechpartner gestaltest Du eine professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden und verantwortest operative, organisatorische und personalbezogene Themen.
• Ressourcen- & Einsatzsteuerung - Du planst, steuerst und optimierst die Mitarbeitereinsätze und stellst eine hohe Auslastung sowie eine passgenaue Besetzung von Kundenbedarfen sicher.
• Mitarbeiterbindung - Du schaffst durch engen Kontakt, gemeinsame Formate und Veranstaltungen einen starken Bezug der Mitarbeitenden zu unserem Unternehmen, da die tägliche Arbeit Deiner Mitarbeitenden überwiegend direkt bei Kunden erfolgt.
• Recruiting & Teamaufbau - Gemeinsam mit HR verantwortest Du den gesamten Recruitingprozess - von der Anforderungsdefinition über Auswahlgespräche bis hin zur Einstellungsentscheidung.
• Servicequalität & Prozessoptimierung - Du sicherst hohe Qualitätsstandards, entwickelst Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter und optimierst aktiv Prozesse mit den Mitarbeitern und Kunden.

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Neukundenvertrieb, idealerweise im Software-, Automatisierungs- oder IT-Umfeld.
• Fundierte Erfahrung in der Führung technischer Teams.
• Souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden sowie eine klare und verbindliche Kommunikation.
• Breites technologisches Verständnis, um Aufgaben, Rollenprofile und Kundenanforderungen sicher einschätzen zu können.
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe sowie die Fähigkeit, Chancen zu erkennen und gemeinsam mit dem Vertrieb weiterzuentwickeln.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Priorisierungskompetenz und Erfahrung im Ressourcen- und Einsatzmanagement.
• Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, langfristig zu binden und eine starke Teamkultur zu fördern.
• Souveräner Umgang mit Herausforderungen, Konfliktsituationen und unterschiedlichen Kundenanforderungen.
• Reisebereitschaft von ca. 10% Deiner Zeit. Hierfür wird ein Firmenwagen mit Tankkarten auch zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt.