Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2

Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 Vous aimez le contact avec les utilisateurs, résoudre des problématiques informatiques concrètes et intervenir directement sur le terrain, ce poste peut être fait pour vous ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.

Pour le compte de l'un de nos clients basé à proximité de Lausanne, nous recherchons une technicienne ou un technicien Helpdesk N1/N2 Missions : Assurer le support utilisateurs N1/N2 par téléphone et sur site Prendre en charge les demandes et incidents informatiques Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels et escalader au niveau supérieur si besoin Préparer, installer et configurer les postes de travail et périphériques Assurer le suivi des tickets Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique Profil recherché : CFC informaticien ou formation jugée équivalente Première expérience en support informatique / Helpdesk / proximité appréciée Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de la bureautique . Connaissances en matériel informatique et bases réseau Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes Sens du service, patience et bon

relationnel Autonomie, rigueur et réactivité Anglais niveau B1 Conditions du poste : Poste en présentiel Horaires : 7h30–12h00 / 13h00–17h00 Rémunération : 70–75 k€ brut annuel maximum selon profil et expérience Date de démarrage : Novembre / Décembre Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler ! Secteur: Anderes Poste: IT / Technologie Type d'emploi: Festanstellung Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD jpidb59714ctt jpit1042tt jpiy26tt