Technischer Leiter IT & Leitstelle (m/w/d)

Technischer Leiter IT & Leitstelle in Potsdam

Diese Position übernimmt die technische Verantwortung für IT, Leitstellenbetrieb und Sicherheitstechnik bei Stadtritter. Im Fokus stehen stabile Systeme, belastbare Schnittstellen, klare technische Standards und ein sicherer operativer Betrieb.

Gesucht wird eine technische Führungskraft mit Hands-on-Mentalität. Die Rolle ist keine reine Schreibtischposition: Technische Probleme müssen nachvollzogen, priorisiert und bei Bedarf selbst mit angepackt werden – von IT- und Netzwerkfragen über leitstellenrelevante Anwendungen bis zu sicherheitstechnischen Systemen.

Die Aufgabe verbindet Team- und Dienstleisterkoordination mit praktischer technischer Verantwortung für Verfügbarkeit, Dokumentation, Systempflege und kontinuierliche Verbesserung.

• Technische Verantwortung für IT-Infrastruktur, Leitstellenanwendungen, Alarmmanagement, Schnittstellen und sicherheitstechnische Systeme
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Leitstelle, Kommunikationswegen, Netzwerkkomponenten und technischen Betriebsprozessen
• Fachliche Koordination interner Mitarbeitender, externer Dienstleister und technischer Partner
• Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung technischer Störungen, Eskalationen und Schnittstellenprobleme
• Praktische Unterstützung bei Tests, Systempflege, Inbetriebnahmen, Fehleranalysen und technischen Verbesserungen
• Weiterentwicklung von Standards, Dokumentationen, Wartungsroutinen und Notfallprozessen
• Enge Abstimmung zwischen Leitstelle, Sicherheitstechnik, IT-Dienstleistern und Management
• Erfahrung im IT-Betrieb, in Netzwerktechnik, Systembetreuung, Sicherheitstechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Verständnis für Leitstellenprozesse, Alarmmanagement, Schnittstellen, Verfügbarkeit und technische Betriebsverantwortung
• Hands‑on-Mentalität mit der Bereitschaft, technische Themen selbst zu prüfen, zu strukturieren und operativ zu lösen
• Fähigkeit, Dienstleister und technische Teams klar zu koordinieren und Ergebnisse nachzuhalten
• Strukturierte Arbeitsweise bei Dokumentation, Standardisierung, Fehleranalyse und Prozessverbesserung
• Kenntnisse in Netzwerken, Telekommunikation, VoIP/TK, Leitstellensoftware, Alarmanlagen, Videoüberwachung oder Zutrittskontrolle von Vorteil
• Verantwortungsvolle technische Führungsrolle mit direktem Einfluss auf Betriebsqualität und Systemstabilität
• Operatives Umfeld aus IT, Leitstelle, Alarmmanagement und moderner Sicherheitstechnik
• Gestaltungsspielraum bei Standards, Dokumentation, Systemprozessen und Dienstleistersteuerung
• Strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Position mit passender technischer Ausstattung