Teilzeit: IT-Support Consultant (m/w/d) · für Emsdetten

Branche

• IT & Technologie

Jobarten

• Teilzeit

Personalart

• Support-Berater (m/w/d)

Aufgaben

• Du berätst Nutzer umfassend zur optimalen Nutzung der Plattform-Features für ihre spezifischen Anforderungen. Die Unterstützung bei der Einrichtung komplexer Kurs-Strukturen und Lernpfade liegt in deinem Bereich. Du hilfst bei der Integration externer Tools und Content in die Lernumgebung. Die Analyse individueller Anforderungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte gehört zu deinen Aufgaben. Du führst individuelle Beratungsgespräche und Schulungen für anspruchsvolle Nutzer durch. Die Dokumentation von Best Practices und Use Cases ist Teil deiner Tätigkeit. Du gibst qualifiziertes Feedback an das Produktteam zur Weiterentwicklung.
• Du erstellst individualisierte Anleitungen und Dokumentationen für spezielle Anwendungsfälle. Die Durchführung von Webinaren zu fortgeschrittenen Plattform-Funktionen gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Konzeption von E-Learning-Projekten aus technischer Sicht. Die Betreuung von Pilotprojekten mit innovativen Features liegt in deinem Bereich. Du analysierst Nutzungsstatistiken und leitest Optimierungsempfehlungen ab. Bei der Erstellung von Marketing-Materialien bringst du technische Expertise ein.

Anforderungen

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt IT/E-Learning. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Beratungsanteil ist erforderlich. Du hast fundierte Kenntnisse in E-Learning-Systemen und didaktischen Konzepten. Erfahrung in der Schulung und im Training von Anwendern ist notwendig. Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Präsentationserfahrung und sicheres Auftreten werden vorausgesetzt. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Teilzeit ist wichtig. Affinität zu pädagogischen Themen ist von Vorteil.
• Du verfügst über exzellente Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Deine didaktischen Fähigkeiten ermöglichen dir effektive Wissensvermittlung. Du arbeitest kundenorientiert und verstehst individuelle Bedürfnisse schnell. Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du bist selbstständig, strukturiert und arbeitest ergebnisorientiert. Empathie und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen besitzt du. Du bist kreativ bei der Entwicklung von Lösungsansätzen. Hohe Qualitätsansprüche und Zuverlässigkeit prägen deine Arbeit.

Arbeitszeiten

• Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache, gelegentlich Termine am frühen Abend für Schulungen, planbare Arbeitszeiten

Zusammenfassung

• Attraktive Vergütung entsprechend deiner Expertise. Flexible Arbeitszeitgestaltung für optimale Work-Life-Balance. Möglichkeit zur Durchführung von Homeoffice. Professionelle Weiterbildung in Beratung und Didaktik. Moderne technische Ausstattung. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben. Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation. Entwicklungsmöglichkeiten und Option auf Vollzeit. Zuschuss zur Altersvorsorge auch bei Teilzeit. Zugang zu allen Unternehmens-Benefits.