Teilzeit: IT-Support Consultant (m/w/d) für Emsdetten – 19,50 € / Stunde

Das ist der Job

Branche • IT & Technologie Jobarten • Teilzeit Personalart • Support-Berater (m/w/d) Aufgaben • Du berätst Nutzer umfassend zur optimalen Nutzung der Plattform-Features für ihre spezifischen Anforderungen. Die Analyse individueller Anforderungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte gehört zu deinen Aufgaben.

Die Dokumentation von Best Practices und Use Cases ist Teil deiner Tätigkeit. Die Durchführung von Webinaren zu fortgeschrittenen Plattform-Funktionen gehört zu deinen Aufgaben. Du arbeitest kundenorientiert und verstehst individuelle Bedürfnisse schnell. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben.

Das brauchst du

Anforderungen • Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt IT/E-Learning. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Beratungsanteil ist erforderlich. Du hast fundierte Kenntnisse in E-Learning-Systemen und didaktischen Konzepten. Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Affinität zu pädagogischen Themen ist von Vorteil. • Du verfügst über exzellente Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Deine didaktischen Fähigkeiten ermöglichen dir effektive Wissensvermittlung. Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du bist selbstständig, strukturiert und arbeitest ergebnisorientiert.

Du bist kreativ bei der Entwicklung von Lösungsansätzen. Hohe Qualitätsansprüche und Zuverlässigkeit prägen deine Arbeit.

Darum lohnt es sich

Du gibst qualifiziertes Feedback an das Produktteam zur Weiterentwicklung. • Du erstellst individualisierte Anleitungen und Dokumentationen für spezielle Anwendungsfälle. Präsentationserfahrung und sicheres Auftreten werden vorausgesetzt.

Arbeitszeiten • Teilzeit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache, gelegentlich Termine am frühen Abend für Schulungen, planbare Arbeitszeiten Zusammenfassung • Attraktive Vergütung entsprechend deiner Expertise. Professionelle Weiterbildung in Beratung und Didaktik. Moderne technische Ausstattung.

Entwicklungsmöglichkeiten und Option auf Vollzeit. Zuschuss zur Altersvorsorge auch bei Teilzeit. Zugang zu allen Unternehmens-Benefits. Die Unterstützung bei der Einrichtung komplexer Kurs-Strukturen und Lernpfade liegt in deinem Bereich. Du hilfst bei der Integration externer Tools und Content in die Lernumgebung.

Du führst individuelle Beratungsgespräche und Schulungen für anspruchsvolle Nutzer durch. Du unterstützt bei der Konzeption von E-Learning-Projekten aus technischer Sicht. Die Betreuung von Pilotprojekten mit innovativen Features liegt in deinem Bereich. Du analysierst Nutzungsstatistiken und leitest Optimierungsempfehlungen ab.

Bei der Erstellung von Marketing-Materialien bringst du technische Expertise ein. Erfahrung in der Schulung und im Training von Anwendern ist notwendig. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Teilzeit ist wichtig. Empathie und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen besitzt du.

Flexible Arbeitszeitgestaltung für optimale Work-Life-Balance. Möglichkeit zur Durchführung von Homeoffice. Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.