Teilzeit: IT-Support-Spezialist (m/w/d) für Schwedt/Oder – 20,50 € / Stunde

Das ist der Job

Branche: IT & Technologie Jobarten: Teilzeit Personalart: IT-Support-Spezialist (m/w/d) Aufgaben: Im Second- und Third-Level-Support bearbeitest du anspruchsvolle technische Probleme, die vom First-Level-Support eskaliert werden.

Die Zusammenarbeit mit Entwicklern und System-Administratoren zur Behebung von Plattformproblemen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du erstellst technische Dokumentationen für komplexe Problemlösungen und pflegst das Knowledge-Base-System.

Das brauchst du

Anforderungen: • Du besitzt umfassende IT-Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im technischen Support. • Expertenwissen in Netzwerktechnologien, Client-Server-Architekturen und Webtechnologien ist erforderlich. • Du hast Erfahrung mit Diagnose-Tools und Log-Analysen. • Kenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell, Bash) sind von Vorteil. • Ein IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert. • Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert auch bei komplexen technischen Herausforderungen. • Analytisches Denkvermögen und systematisches Troubleshooting sind deine Stärken. • Du kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln und arbeitest gerne im Team. • Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zeichnen dich aus. • Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Darum lohnt es sich

Du testest neue Features vor dem Roll-out und gibst Feedback an die Entwicklung.

Arbeitszeiten: Teilzeit 25-30 Stunden/Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache, Montag bis Freitag, Arbeitszeiten zwischen 07:00 – 19:00 Uhr frei wählbar Zusammenfassung: • Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld. • Du erhältst Zugang zu Fortbildungen und Fachkonferenzen. • Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen unterstützt. • Du arbeitest mit modernster Technologie und kannst eigene Ideen einbringen. • Zusätzlich bieten wir vergünstigte Weiterbildungsangebote über die Plattform.

Du analysierst Systemfehler, führst Fehlerdiagnosen durch und entwickelst Lösungsstrategien. Du führst Performance-Analysen durch und optimierst die Systemstabilität. Die Durchführung von Webinaren und technischen Schulungen für Nutzer und First-Level-Support-Mitarbeiter liegt in deinem Verantwortungsbereich.

Zudem wirkst du bei der Erstellung von Notfall- und Wiederherstellungsplänen mit.