Vollzeit: IT-Helpdesk Administrator (m/w/d) · für Darmstadt

Als IT-Helpdesk Administrator übernimmst du sowohl Support- als auch administrative Aufgaben für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist technischer Ansprechpartner für komplexe Anfragen und verantwortlich für die Administration von Nutzerkonten, Berechtigungen und Systemkonfigurationen. Diese Position vereint technische Tiefe mit Nutzerinteraktion und bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

• Branche: IT-Administration & E-Learning
• Jobarten: Vollzeit
• Personalart: IT-Administrator

Aufgaben

• Du administrierst Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen in der E-Learning-Plattform.
• Du bearbeitest Second-Level-Support-Anfragen mit technischem Tiefgang.
• Du konfigurierst System-Einstellungen und passt diese an spezifische Anforderungen an.
• Du überwachst die Systemperformance und reagierst auf Alerts.
• Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten und Updates durch.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen zu Systemkonfigurationen.
• Du arbeitest eng mit der IT-Infrastruktur-Abteilung zusammen.
• Du entwickelst Skripte zur Automatisierung wiederkehrender administrativer Aufgaben.
• Du führst Datenmigrationen und Systemintegrationen durch.
• Du schulst Support-Mitarbeiter in administrativen Funktionen und Best Practices.
• Du erstellst Reports über Systemnutzung, Performance-Metriken und Support-Statistiken.
• Du planst und koordinierst System-Upgrades mit allen Beteiligten.
• Du führst regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und implementierst Security-Best-Practices.
• Du bist in Rufbereitschaft eingebunden für kritische Systemprobleme.

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit Schwerpunkt Systemadministration.
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Web-Anwendungen oder Learning-Management-Systemen ist erforderlich.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Datenbankverwaltung (MySQL, PostgreSQL), Linux/Unix-Administration und Web-Servern.
• Erfahrung mit Scripting (Bash, Python) und Automatisierungstools ist vorhanden.
• Du kennst dich mit Sicherheitskonzepten, Backup-Strategien und Monitoring-Tools aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
• Du bist ein technischer Allrounder mit ausgeprägtem Systemverständnis und analytischen Fähigkeiten.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, dokumentiert und nachvollziehbar.
• Du denkst in Prozessen und arbeitest präzise.
• Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu arbeiten.
• Du bist belastbar und behältst auch bei kritischen Incidents einen kühlen Kopf.
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind deine Kernkompetenzen.
• Du bist lernbereit und hältst dich über neue Technologien auf dem Laufenden.

Arbeitszeiten

Vollzeit 40 Stunden/Woche, flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit Mo-Do 10:00-15:00 Uhr, Rufbereitschaft im Rotationsverfahren ca. alle 4-6 Wochen

Zusammenfassung

• Du erhältst eine attraktive Vergütung plus Rufbereitschaftsvergütung und Überstundenzuschläge.
• Wir bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen (z.B. AWS, Azure, Linux-Zertifikate).
• Du arbeitest mit modernster Infrastruktur und hast Budget für eigene Tool-Evaluationen.
• Flexible Arbeitszeiten und 60% Homeoffice nach Einarbeitung sind möglich.
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen gehören zum Paket.
• Du arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Verantwortlichkeiten und Entwicklungspfaden.
• Ein ergonomischer Arbeitsplatz und kostenlose Parkplätze sind vorhanden.