Werkstudierende (m/w/d) · Kundenkommunikation & Projektunterstützung im IT-Umfeld

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Wir suchen am Standort Frankfurt engagierte und interessierte.

Werkstudierende (m/w/d) Kundenkommunikation & Projektunterstützung im IT-Umfeld

Aufgaben:

• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Anwendungen zur Kundenkommunikation
• Mitarbeit bei der Kommunikation rund um IT-Services, geplante Releases und Störungen
• Unterstützung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundeninformationen
• Mitwirkung bei Notfalltests sowie der Begleitung von Incident- und Eskalationsprozessen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen im Rahmen der IT-Servicekommunikation
• Unterstützung bei organisatorischen und projektbezogenen Aufgaben im Tagesgeschäft

Profil:

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Mediengestaltung oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Idealerweise erste Kenntnisse oder Erfahrungen im Projektmanagement oder in der Organisation von IT-Prozessen
• Interesse an IT, Kommunikation und digitalen Serviceprozessen
• Gutes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit