Customs Support Group

Du verbindest technisches Know-how mit Freude am Kontakt mit Menschen? Bei uns unterstützt du Mitarbeitende an unseren DACH-Standorten, behältst das Zusammenspiel der IT-Systeme im Blick und bringst dich in Rollouts und Projekte ein. Dein Arbeitsort: das Homeoffice – mit gelegentlichen Einsätzen vor Ort.

Das erwartet dich

• Du bist Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und betreust die IT-Systeme an unseren DACH-Standorten.
• Du löst IT-Störungen und richtest Hard- und Software ein.
• Du schaust über einzelne Systeme hinaus und beurteilst technische Anforderungen und Herausforderungen im Gesamtzusammenhang.
• Du bringst dich bei Rollouts und IT-Projekten ein und unterstützt den laufenden IT-Betrieb.

Das bringst du mit

• Eine IT-Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 Umfeld – verbunden mit einem breiten Verständnis für das Zusammenspiel von IT-Systemen.
• Eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Dein Arbeitsmodell

Du arbeitest im Homeoffice und unterstützt bei Bedarf auch vor Ort. Dafür bringst du Reisebereitschaft mit: Dienstreisen und Vor-Ort-Einsätze sind gelegentlich erforderlich, bleiben aber die Ausnahme.