Deutsche Telekom AG

Deutsche Telekom IT GmbH
Die Telekom IT ist integraler Bestandteil der Deutschen Telekom. Mit 9.500 IT-Spezialisten in sieben Ländern vereinfachen, digitalisieren und beschleunigen wir die Prozesse in unserem Großkonzern.
In einer Zeit technologischen Wandels bewegt sich unser Fokus von internen Services hin zu einer cloud-basierten Infrastruktur. Agiler Spirit eines Start-Ups und etablierte Professionalität eines DAX-40 Unternehmens - geht nicht? Geht doch! Wir brechen alte Strukturen auf. Wir verfolgen ganzheitliche, integrierte Lösungen und können flexibel auf Kundenwünsche und Marktanforderungen reagieren. Wir arbeiten in agilen Strukturen, flachen Hierarchien und in einer Kultur des Vertrauens mit kurzen Entscheidungswegen. Dadurch ergibt sich viel Raum zur Entfaltung und Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das gemeinsam den Telekommunikationsmarkt verändert.

Aufgabenbeschreibung
Als Senior Software Engineer (m/w/d/x) – Broadband CPE Triage übernehmen Sie die Weiter-/ Entwicklung von Software für hochkomplexe Produkte und Services unter Berücksichtigung ganzheitlicher Geschäftsanforderungen und Implikationen entlang des gesamten Entwicklungsprozesses (Lifecycle).
In Ihrer Rolle als Broadband CPE Triage Engineer analysieren, diagnostizieren und beheben Sie komplexe Störungen an Breitband-Endgeräten wie Modems, Routern oder ONTs in DSL- und Glasfasernetzen. Dabei führen Sie L2-/L3-Troubleshootings sowie Performance-, Konfigurations-, Log- und Paketanalysen durch und arbeiten eng mit Field Service, NOC und Herstellern zusammen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin:

• Sie arbeiten eng mit Anforderern (z.B. Product Owner) bei der Analyse und Umsetzung von Anforderungen zusammen und übernehmen die Beratung auch auf Managementlevel
• Sie erstellen Software-Lösungsdesigns sowie erledigen deren Dokumentation
• Sie definieren Standards für Systemtests/ Testautomation und übernehmen die Installation und Konfiguration von Software für komplexe Produkte und Services
• Sie unterstützen Teammitglieder während der Fehleranalyse bis zur Fehlerbeseitigung und übernehmen den technischen Support auch für andere Teams für die betreuten Produkte und Services
• Sie arbeiten eng mit anderen Teams im internationalen Umfeld zusammen und leiten Projekte mit strategischer Relevanz

Anforderungen

• Sie zeichnen sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder außergewöhnliche Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
• Sehr gute Erfahrungen in klassischen und agilen Kooperationsformen, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Field Service, NOC, Herstellern und weiteren technischen Fachbereichen, sowie hervorragende Erfahrung in der Leitung strategisch ausgerichteter Projekte im Telekommunikations- oder ISP-Umfeld
• Herausragendes Wissen in Technologien und Methoden für DSL- und Glasfasernetze, insbesondere ADSL, VDSL, GPON und FTTH, sowie ausgeprägte Kenntnisse in TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN, PPPoE und der WLAN-Fehleranalyse
• Herausragende Kenntnisse in einschlägigen Beschreibungssprachen für Netzwerk- und Systemkonfigurationen sowie in objektorientierten Programmiersprachen
• Praktische Erfahrung im Einsatz von Werkzeugen für Entwicklung, Change- und Konfigurationsmanagement sowie von Diagnose- und Monitoring-Tools, insbesondere Wireshark, einschließlich der strukturierten Auswertung von Log- und Paketdaten
• Ausgeprägte Erfahrung in der strukturierten Erstellung von Root-Cause-Analysen und technischer Dokumentation; idealerweise Kenntnisse in TR-069 oder WebPA sowie im Umgang mit Broadband-CPE verschiedener Hersteller
• Fähigkeit und Bereitschaft, geeignete Labor- und Testumgebungen aufzubauen, um technische Fehlerbilder reproduzierbar nachzustellen, Ursachen systematisch einzugrenzen und Engineering- sowie Formal-Builds mit implementierten Fehlerbehebungen zu validieren
• Sie nutzen AI in Ihrem täglichen Arbeitsumfeld und entwickeln selbstständig die erforderlichen Fähigkeiten weiter, um damit verbundene Werkzeuge gewinnbringend und effizient einzusetzen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (je mindestens Level C1) sowie die Bereitschaft zu Dienstreisen und zur standortübergreifenden Zusammenarbeit mit den verschiedenen Deutsche-Telekom-Landesgesellschaften

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.